FAQ
Quando vou receber minha Camisa?
Olá, torcedor(a)! Os envios e retirada em loja serão feitos no mês de janeiro de 2024.
Como faço para alterar o tamanho da camisa?
É bem simples. Vá até o site armaduradodragao.com.br com o número do seu pedido. Entre na seção “Meus Pedidos”. Lá você conseguirá mudar o tamanho da sua camisa. Mas atenção: você tem apenas até 22/11/2023 para fazer isso!
Como faço para alterar o endereço de entrega?
Você conseguirá alterar o endereço de entrega até o dia 30/11/2023 dentro do site armaduradodragao.com.br, na seção “Meus Pedidos”. Caso ocorra uma mudança após esse prazo, favor entrar em contato com nosso atendimento, que também está disponível no site armaduradodragao.com.br.
Quais as formas de pagamento da Armadura do Dragão?
Além do cartão de crédito, é possível também realizar o pagamento via PIX para garantir sua Armadura do Dragão.
Quais os tamanhos das camisas?
A Armadura do Dragão foi feita para todos. Então, disponibilizamos os tamanhos 2 a 14 anos para o público infantil; PP a 5G para os homens e de P a 3G para as mulheres. As medidas de cada tamanho estão no botão “tamanhos” dentro do site armaduradodragao.com.br, na página de compra.
Coloquei o tamanho errado da minha camisa, como proceder?
Para alterar o tamanho da sua camisa, entre no site armaduradodragao.com.br, na seção “Meus Pedidos”. Lá você conseguirá mudar o tamanho da sua camisa. Mas fique ligado que você só poderá modificar o seu pedido até 22/11/2023.
Visando à diminuição de trocas, nós disponibilizamos para você as dimensões de cada tamanho de camisa no ato da compra, no botão “tamanhos”. Recomendamos conferir suas medidas antes de efetuar o pedido.
Outra pessoa poderá receber a Armadura do Dragão?
Qualquer pessoa poderá receber a Armadura do Dragão, desde que se identifique e se responsabilize pelo recebimento no momento da entrega, para que haja controle da empresa de logística. Assim evitaremos extravios e furtos das camisas, ok?
Conseguirei rastrear o envio da minha camisa?
Sim! Todas as camisas terão um código de rastreio individual, que será enviado aos compradores por e-mail apenas no momento em que os produtos saírem do centro de distribuição. É importante frisar que o código de rastreio NÃO estará disponível no momento da compra, pois só é disponibilizado após a confecção da camisa.
Quando receberei minha nota fiscal?
As notas fiscais começarão a ser enviadas aos compradores a partir de 40 dias após o fim do período de vendas. Caso você tenha alguma dúvida sobre a confirmação do seu pedido, acesse o site armaduradodragao.com.br e clique no botão “Meus Pedidos”.
Como saberei que meu pedido está confirmado e que realmente comprei minha Armadura do Dragão?
Tenha calma, americano(a)! Você tem a opção consultar o seu pedido na tela “Meus Pedidos”. Você receberá também uma confirmação de compra por e-mail. Caso não tenha recebido, consulte sua caixa de spam, que provavelmente estará lá. Se ainda assim você não recebeu nenhuma confirmação, pode consultar o status da sua compra em “Meus Pedidos”. Se mesmo assim você não encontrar o recibo de compra, entre em contato com o nosso atendimento, que está disponível na página principal do site www.armaduradodragao.com.br.
A Armadura do Dragão será vendida em lojas?
A Armadura do Dragão não será vendida nas lojas físicas, apenas no site armaduradodragao.com.br – e durante o período limitado de 09 a 15 de novembro de 2023.
Quanto custa a camisa?
Quem é membro Sócio Mecão pagará o valor de R$ 184,90 (cento e oitenta e quatro reais e noventa centavos), com retirada em loja ou o valor de R$199,90 (cento e noventa e nove reais e noventa centavos), com recebimento do pedido em casa.
Se você não for Sócio Mecão, só poderá comprar após as primeiras 24 horas no valor de R$ 219,90 (duzentos e dezenove reais e noventa centavos), com recebimento em casa para endereços no RN até o dia 14/11, pois no dia 15/11 o valor será de R$ 249,90 (duzentos e quarenta e nove reais e noventa centavos), com recebimento em casa para endereços no RN.
Caso você opte pela retirada em loja, a camisa tem o valor de R$ 184,90 (cento e oitenta e quatro reais e noventa centavos) para Sócio Mecão e o valor de R$ 204,90 (duzentos e quatro reais e noventa centavos) para o público geral até o penúltimo dia de vendas (14/11) e o valor de R$ 234,90 (duzentos e trinta e quatro reais e noventa centavos) no último dia de vendas (15/11/2023).
Quando será a abertura de vendas?
As vendas abrem às 12h no dia 09/11/2023. É importante atentar-se à ordem de prioridade para a compra da Armadura do Dragão.
Qual a ordem de prioridade para a compra?
Durante as primeiras 24 horas, a venda será exclusiva para Sócio Mecão. A venda será aberta ao público geral apenas às 12h00 do dia 10/11/2023.
Até quando posso garantir minha camisa?
As vendas se encerram no dia 15/11/2023 às 23h59.
Coloquei o meu cartão e deu erro. O que eu faço?
Calma, Torcedor(a)! Fica tranquilo(a) que existe outra maneira para você garantir sua Armadura do Dragão. Você pode usar PIX em caso de indisponibilidade do cartão.
Se você ainda quiser usar o cartão de crédito para a compra, recomendamos entrar em contato com a administradora do cartão para entender qual foi o problema, que pode estar relacionado ao limite de uso, vencimento, dados incorretos e/ou sistema anti-fraude.
Recomendamos, caso seu banco tenha essa opção, que você gere um cartão virtual para compra única, pois os riscos de problemas no momento da compra por causa de sistema anti-fraude caem substancialmente.
Consigo cancelar minha compra?
Consegue, sim. Você poderá fazê-lo dentro do atendimento da Armadura do Dragão, pelo botão ilustrado com um envelope no site armaduradodragao.com.br, ou através do e-mail atendimento@sociomecao.com.br ou pelo WhatsApp (84) 9 9926-9953
Mas atenção: você não poderá fazer o cancelamento a partir do oitavo dia após o recebimento da camisa.
Posso comprar quantas camisas usando o desconto de sócio?
Pode comprar até 100 camisas. Mas reiteramos que todas as compras sairão com a nota fiscal no seu CPF, com registro na SEFAZ. Portanto, não empreste seu CPF para ninguém. Cada sócio deverá comprar apenas as que for usar/presentear, ok?
Onde vejo o valor do frete?
O valor do seu frete está na parte inferior da página do resumo do pedido – e há diferenças entre uma localidade e outra. Não existe um valor fixo para o frete em 2023. Caso opte pela retirada em loja, você terá um desconto de R$ 15,00 (quinze reais).
Como faço para colocar o meu desconto do Sócio Mecão no site?
Muito simples, alvirrubro(a)! Clique em “Já sou sócio torcedor” e depois coloque o seu usuário e senha do Sócio Mecão quando aparecer a tela. Pronto! Você automaticamente já está com o desconto ativo!
Posso retirar a camisa?
Sim! Você pode selecionar a opção de retirada em loja na Mecão Store no momento da compra. Nossa loja está localizada no Estacionamento E1 Sul – Arena das Dunas no Av. Prudente de Morais, 5121 – Lagoa Nova, Natal – RN, 59064-625.
Posso personalizar minha camisa?
Oi, torcedor(a)! A camisa virá sem nome e número, mas nada impede de você fazer a personalização na Mecão Store. Fica a seu critério, ok?
Recebi minha camisa, vesti e não serviu. Posso trocar?
Oi, torcedor(a)! Pode trocar, sim! Entre em contato com nosso atendimento no armaduradodragao.com.br que te daremos as instruções para a troca. Mas lembre-se que a camisa precisa estar com a etiqueta e não pode ter sido usada.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco
Sócio Mecão: clique na opção “Atendimento” em https://sociomecao.com.br e selecione a opção desejada
Armadura do Dragão: clique no botão com um envelope dentro do site armaduradodragao.com.br ou envie um e-mail para atendimento@sociomecao.com.br
(atendimento de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h; sábados das 10h às 14h)
